شروط الخدمة

آخر تحديث: [التاريخ] · الإصدار 1.0-مسودة

1. الأطراف المتعاقدة

تعد هذه الشروط اتفاقاً بينك (العميل) وبين [اسم الشركة]، السجل التجاري [رقم السجل التجاري]، ومقرها المسجل في [العنوان المسجل] (نحن، إننا). وهي تحكم استخدامك لـ Intelinic Data، سواء شغّلته على أجهزتك الخاصة أو استضفناه لك.

بإنشائك حساباً، أو قبولك دعوة، أو تفعيلك صندوقاً، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تُبرم الاتفاق نيابة عن شركة، فأنك تؤكد أنك مخول بإلزامها.

2. ما هو Intelinic Data

Intelinic Data هو برنامج لتكامل البيانات وتحليلها. يستخرج البيانات من المصادر التي تربطها، ويحملها في قاعدة بيانات (صندوق)، ويوفر لوحات معلومات ومحلّلاً ذكياً فوق النتيجة.

هناك طريقتان لتشغيله، والفرق بينهما هو أين تقيم بياناتك:

3. الحسابات والوصول

• أنت مسؤول عن بيانات اعتماد حسابك وعما يفعله مستخدموك.
• تُنشأ حسابات الاستضافة الذاتية من قِبلنا، بدعوة، داخل مساحة العمل التي ينتمي إليها صندوقك. لا يوجد تسجيل ذاتي لهذه الفئة.
• يجب أن تزودنا بتفاصيل اتصال دقيقة. تُرسل الإخطارات المتعلقة بانتهاء الصلاحية وعدم الدفع والحذف إلى البريد الإلكتروني لمالك الحساب.

4. الرسوم والفلترة والخدمات المستهلكة

• تُحدد رسوم الاشتراك عند الشراء وتُدفع مقدماً عن كل فترة.
• إضافة إلى ما تتضمنه باقتك، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات المخزنة يُحسبان ويُخصمان من أرصدة الخدمات المستهلكة مسبقة الدفع. تُعرض الأسعار قبل الشراء وفي حسابك.
• تُستهلك الأرصدة مع استخدام الخدمات. لا تُرد الأرصدة غير المستخدمة عند الإلغاء ما لم يقضِ القانون بغير ذلك.
• تُضاف الضرائب، بما فيها ضريبة القيمة المضافة، حيثما انطبقت.
• تُفترس تراخيص الاستضافة الذاتية منفصلة وفق الشروط المتفق عليها كتابةً.

عدم الدفع. إذا لم يُدفع الاشتراك، يجوز لنا تعليق الخدمة بعد مهلة إخطار معقولة. التعليق يوقف الخدمة؛ ولا يحذف بياناتك. انظر القسم 6.

5. بياناتك، وما نفعله بها

بياناتك ملكك. لا ندعي أي ملكية لأي شيء تربطه أو ترفعه أو تنتجه. أنت تمنحنا فقط الأذونات اللازمة لتشغيل الخدمة لك.

لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعها أو نشاركها لأغراض الإعلانات.

ما يصل للذكاء الاصطناعي. عندما تسأل المحلّل الذكي سؤالاً، نرسل للنموذج هيكل جداولك (الأسماء والأنواع) والنتيجة المجمّعة المشروحة. لا نرسل الصفوف الأساسية. في الفئة المُدارة، إذا رفعت مستندات، يُرسل نصها لمورد التضمين لتصبح قابلة للأبحاث. تحدد سياسة الخصوصية كل مورد مشارك.

تقارير الأخطاء. عندما يفشل البرنامج، ترسل تثبيتك لنا تقريراً ليتم تحديد العطل وإصلاحه — في التثبيتات ذاتية الاستضافة كما في المُدارة. يحمل التقرير نوع الخطأ، ومكدس الاستدعاء داخل رمزنا، وإصدار البرنامج، ومُعرف مساحة عملك. في التثبيت ذاتي الاستضافة، تُزال القيم المأخوذة من بياناتك قبل خروج التقرير من أجهزتك وتُستبدل بنائبة؛ وتُبقى أسماء الجداول والأعمدة لأنها هيكل مساحة عملك، وبدونها لا يمكن التعامل مع التقرير. لا تُضمن بيانات الاعتماد أبداً، في أي من الفئتين، ولا نجمع أي سجل لما نقرت عليه ولا تسجيلات للشاشة. يمكنك إيقاف هذا تماماً بضبط REPORTING=off، مما لا يغير شيئاً آخر في عمل البرنامج. يوضح القسم 2أ من سياسة الخصوصية هذا بالكامل.

أنت مسؤول عن امتلاك الحق في ربط البيانات التي تربطها، وعن الامتثال للقوانين التي تنطبق عليها — بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. حيثما نعالج بيانات شخصية نيابة عنك في الفئة المُدارة، فإننا نفعل ذلك كمعالج وفق تعليماتك، وتتاح اتفاقية معالجة البيانات على [رابط DPA أو الاتصال].

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببياناتك فقط طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمة:

• أثناء كونك عميلاً — طالما كان حسابك نشطاً.
• بعد انتهاء الاشتراك — يوقف صندوقك وتُحفظ بياناتك لمدة [90] يوماً لتتمكن من العودة أو التصدير. نرسل تذكيرات قبل الموعد النهائي.
• بعد فترة الاحتفاظ — يُحذف الصندوق وسعة تخزينه ونسخه الاحتياطية نهائياً. لا يمكن التراجع عن هذا.
• بناءً على الطلب — يمكنك طلب حذف بياناتك في وقت أبكر.

يُطلق الحذف بحالة اشتراكك، وليس بمدى تكرار تسجيل دخولك. الحساب المدفوع لا يُحذف أبداً لعدم النشاط. في فئة الاستضافة الذاتية، نحذف بيانات الاعتماد والبيانات الوصفية التي نحتفظ بها؛ وتبقى البيانات على أجهزتك ملكك وتحت سيطرتك، ولا تتوفر لنا أي طريقة للوصول إليها.

7. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Intelinic Data لمخالفة القانون، أو لمعالجة بيانات ليس لك حق معالجتها، أو للهجوم على أنظمتنا أو أنظمة أي شخص آخر أو تحميلها فوق طاقتها، أو لإعادة بيع الخدمة بدون اتفاق كتابي، أو للهندسة العكسية للبرنامج إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.

8. الترخيص، وما نملكه

نملك Intelinic Data وكل ما فيه. يمنحك ترخيص الاستضافة الذاتية حقاً غير حصري وغير قابل للنقل لتشغيل البرنامج لأعمالك الخاصة خلال مدة الترخيص. يُنفذ الترخيص من قِبلنا، على أنظمتنا؛ وليس جهازاً تثبته. إلغاء الترخيص أو انتهاء صلاحيته لا يوقف تشغيل البرنامج الصادر سابقاً على أجهزتك، ولا يحذف البيانات التي تحتفظ بها بالفعل.

9. التوافر والدعم

بالنسبة للفئة المُدارة، نهدف إلى توافر عالٍ ولكننا لا نعد بخدمة دون انقطاع ما لم تنص اتفاقية مستوى خدمة منفصلة على غير ذلك. قد تقطع الصيانة وفشل الأطراف الخارجية والأحداث الخارجة عن سيطرتنا الخدمة. قنوات الدعم وأهداف الاستجابة هي الموضحة في باقتك.

10. الضمانات والمسؤولية

تُقدم الخدمة كما هي. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، نستبعد الضمانات الضمنية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي فترة مدتها اثنا عشر شهراً على المبلغ الذي دفعته لنا في تلك الفترة. فلسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة، إلا حيث لا يسمح القانون بهذا الاستثناء.

يمكن للمحلّل الذكي أن يخطئ. إنه أداة تساعدك على الاستعلام عن بياناتك وتلخيصها؛ وليس استشارة مهنية، وأنت مسؤول عن القرارات التي تتخذها بناءً عليه. كل إجابة تعود إلى استعلام يمكنك فحصه، ونحثك على القيام بذلك قبل اتخاذ أي قرار مهم.

11. التغييرات

قد نغير هذه الشروط. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً لمدة [30] يوماً على الأقل لبريد مالك الحساب. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبولك له.

12. إنهاء الاتفاقية

يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويسري ذلك في نهاية فترة الفلترة الحالية. يجوز لنا الإنهاء لعدم الدفع، أو لخرق جسيم لهذه الشروط، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون. يحدد القسم 6 ما يحدث لبياناتك بعد ذلك.

13. القانون الحاكم

خاضعة هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم [المدينة]، ما لم تنص اتفاقية منفصلة موقعة على غير ذلك.

14. الاتصال

[اسم الشركة] · [العنوان المسجل] · [البريد الإلكتروني للاتصال]